Livraison

Après confirmation de commande La Fée Poudrée s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur dans un délai de 15 jours ouvrés avant la date d’événement indiquée par l’acheteur lors de la commande sous réserve que celle-ci soit compatible avec les délais de réalisation indiqués dans le descriptif de chacun des produits commandés. Ce transporteur s'engage par contrat avec La Fée Poudrée à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par La Fée Poudrée.

Les livraisons sont faites à l'adresse renseignée lors de la validation du paiement. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de La Fée Poudrée.

De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxes sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à La Fée Poudrée sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. La Fée Poudrée se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client.

Les éventuelles promotions concernant les frais de port ne s'appliquent pas pour des livraisons en Dracénie. Pour la périphérie proche, nous consulter.

Délais d'acheminement

Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif.

L'acheteur sélectionne son mode d'expédition en toute connaissance des délais pour chaque mode de transport.

Si l'acheteur sélectionne un mode de transport "lent" tel que Mondial Relay, La Fée Poudrée ne pourra être tenue pour responsable d'une distribution tardive. De même La Fée Poudrée ne pourra être tenue pour responsable de l'allongement des délais d'acheminement dus aux jours fériés.

Moyens de livraison

France métropolitaine

L'acheteur aura le choix du mode de transport entre :

- Le Colissimo suivi Simple
- Le Relais colis "Mondial Relay"

- La lettre suivie

Les conditions pour l'affichage des moyens de livraisons dépendent de l'encombrement de l'article le plus volumineux ou le plus lourd que l'acheteur a mis à son panier.

Si l’acheteur souhaite une livraison en Colissimo suivi Recommandé remis contre signature ou en Chronopost, il devra se rapprocher de La Fée Poudrée qui lui facturera le service supplémentaire.

Outre-Mer

Le mode de livraison sera exclusivement en Colissimo suivi Recommandé remis contre signature

CEE et monde

Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La Poste en Colissimo suivi Europe, en Mondial Relay (Point relais ou domicile selon les pays) en Chronopost suivant le choix du client, pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux ou Chronopost suivant le choix du client.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Dans le cas où les transporteurs sélectionnés par le client (Mondial Relay, La Poste ...) ne seraient pas en mesure d'assurer la livraison de la commande pour des cas de forces majeures, le vendeur ne pourra être tenue pour responsable.
Les commandes ne pourront pas faire l'objet d'annulation, ni de remboursement. Le client ne pourra pas réclamer de dommages et intérêts.
Toutes les commandes seront acheminées dès le retour à la normale des services de transport.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les épidémies, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Dans le cas d'une non-distribution ou d'une détérioration du colis, La Fée Poudrée ne pourra être tenue pour responsable. L'acheteur doit toujours vérifier le colis à l'arrivée. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur selon les conditions du transporteur.